anyhelp.nl
Maestweg 7
6099 CX BEEGDEN

Anyhelp is een onderdeel van FONMED

KVK nr. 14121498
BTW nr. 84611649B01

hierna te noemen: anyhelp.nl

Artikel 1 Definities
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

anyhelp.nl: anyhelp.nl van de algemene voorwaarden;

De klant: een wederpartij die een natuurlijke persoon is en een overeenkomst aangaat met anyhelp.nl en/of een order plaatst bij anyhelp.nl.

De klantenkoop: de overeenkomst tot koop en verkoop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een de klant, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2 Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen anyhelp.nl en de klant waarop anyhelp.nl deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met anyhelp.nl, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 Over Producten en de totstandkoming van de overeenkomst
1. Producten die door anyhelp.nl worden aangeboden worden duidelijk en zoveel mogelijk waarheidsgetrouw afgebeeld en beschreven. Tevens worden de producten aangeboden onder vermelding van de bijbehorende prijzen. Tijdens het bestellen wordt duidelijk aangegeven wat de klant bij aankoop verschuldigd is en wat zijn/haar rechten en plichten zijn indien men op de aanbieding van anyhelp.nl ingaat.
2. Alle prijzen zijn inclusief 6% of 19% BTW.

Artikel 4 Levering
1. anyhelp.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de bestellingen.
2. anyhelp.nl gaat direct over tot levering van de producten zodra de betaling is ontvangen, tenzij is gekozen voor een rembourszending.
3. anyhelp.nl streeft ernaar producten zo efficiënt mogelijk te leveren. Vertraging in de levertijden van anyhelp.nl geeft aan de klant nimmer het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of de afname te weigeren. anyhelp.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen niet uit te voeren of om op een later tijdstip uit te voeren.
4. Indien de klant de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de klant nadat anyhelp.nl hem heeft verwittigd. De klant zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
5. Indien anyhelp.nl gegevens behoeft van de klant in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de klant deze aan anyhelp.nl ter beschikking heeft gesteld.
6. Indien anyhelp.nl een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan één week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de klant anyhelp.nl schriftelijk ingebreke te stellen.

Artikel 5 Verzending
1. Alle prijzen vernoemt in de webwinkel zijn exclusief verzendkosten. Eveneens zijn alle prijzen uit de catalogi van onze leveranciers advies verkoopprijzen exclusief verzendkosten.
2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld op de webwinkel en op de digitale proforma nota die de klant dient te accepteren voordat een bestelling verder afgerond kan worden.
3. anyhelp.nl streeft ernaar om de verzendkosten naar de toekomst toe steeds verder te verlagen. Zij is echter afhankelijk van de prijzen van distributeurs en logistieke partners. In dit proces kan het voorkomen dat tussentijds van distributiepartner wordt afgeweken.
4. Verzendkosten zijn flexibel en afhankelijk van de producten die worden besteld. De klant krijgt tijdens de bestelling een duidelijk overzicht van de verzendkosten alvorens hij/zij de bestelling accepteert.
5. Indien het bestelbedrag € 250,- of meer bedraagt vervallen alle verzendkosten.
6. anyhelp.nl draagt het risico van beschadiging of vermissing tijdens de verzending naar de klant. Nadat de artikelen in ontvangst zijn genomen door de klant wordt het risico overgedragen aan de klant.
 
Artikel 5 Retourneren
1. Aan de aangeboden producten is een zichttermijn van 7 dagen verbonden. Dit betekent dat de klant het recht heeft het product te retourneren zonder enige verplichtingen mits de producten onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.
2. Na ontvangst en goedkeuring door anyhelp.nl worden reeds door de klant betaalde facturen in een dergelijke situatie binnen 30 dagen terugbetaald. Alle kosten voor de verzending komen ten laste van de klant.
3. Het recht op retourneren vervalt bij acties en speciale aanbiedingen van anyhelp.nl. Eveneens vervalt dit recht bij bestellingen met meerdere identieke artikelen uit dezelfde productcategorie.

Artikel 6 Garantie
1. anyhelp.nl garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
2. Indien gebreken aan producten zijn ontstaan bij normaal en oordeelkundig gebruik zal anyhelp.nl het artikel gratis vervangen of zorgdragen voor herstel, indien dit op schriftelijk verzoek van de klant binnen de garantieperiode van een maand na aankoop wordt aangegeven.
3. De op de factuur of pakbon vermelde datum geldt als ingangsdatum voor de garantieperiode
4. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van anyhelp.nl, de klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
5. Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is anyhelp.nl niet aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.

Artikel 7 Onderzoek, reclames
1. De klant is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
2. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen vijf dagen na levering schriftelijk aan anyhelp.nl te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van het garantiebewijs (indien van toepassing) en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
3. Een niet zichtbaar gebrek dient de klant binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan anyhelp.nl met inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is anyhelp.nl gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijd-kosten in rekening te brengen.

Artikel 8 Aansprakelijkheid
1. anyhelp.nl is nimmer aansprakelijk voor schade die de klant of een derde lijdt door het gebruik van een door anyhelp.nl geleverd artikel. Directe en/of indirecte schade die is veroorzaakt door het niet kunnen gebruiken van een artikel zijn niet te verhalen op anyhelp.nl. Eveneens is anyhelp.nl nimmer aansprakelijk voor eventueel fysiek dan wel psychisch letsel van de klant of derden wat voortvloeit uit het gebruik van producten die geleverd zijn door anyhelp.nl.
2. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van anyhelp.nl beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel maximaal het factuurwaarde van de geleverde producten.
3. Onverminderd het bovenstaande is anyhelp.nl niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de klant.

Artikel 9 Opschorting en ontbinding
1. anyhelp.nl is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
- De klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
- na het sluiten van de overeenkomst anyhelp.nl ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
- de klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Voorts is anyhelp.nl bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

Artikel 10 Geschillen
1. De rechter in de vestigingsplaats van anyhelp.nl is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft anyhelp.nl het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
2. Op elke overeenkomst tussen anyhelp.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.